北京电动汽车充电桩安装维护成投诉热点

新能源汽车受单独摇号、政府补贴和不限行等政策利好，成为很多市民购车的首选。但与此同时，电动汽车充电桩的安装维护也成为消费投诉新热点。

记者今天从北京市工商局获悉，近日，12315热线就接到消费者来电，反映自己安装充电桩的闹心事。其中，消费者李先生致电12315中心，反映自己2015年11月购买了一辆电动汽车，获赠充电桩，协议约定消费者签收充电桩6个月内，由充电桩的生产单位提供一次免费安装充电桩的服务，但对方却一直拖延。经工商部门调解，对方已为消费者提供安装服务，消费者表示满意。

就此，北京市工商局提醒消费者，电动汽车充电桩的安装、维护、使用应注意以下几点：

一是在购买电动车时应签订好相关协议，特别是对于充电桩的安装时间、地点、充电桩的型号、功能等内容要事先进行约定;

二是针对充电桩的保修条款也应在购车时与销售商进行约定，如保修的期限、内容、超出保修期的维护等;

三是充电桩的充电部件虽然具有严格的防水性，但消费者还应该尽量避免雨天在户外使用充电桩。此外，提示消费者，在每次使用电动汽车前，应注意汽车剩余电量，避免出现因无电使用途中抛锚。