9月20日,韩国媒体报道称,三星电子宣布,“正在讨论对主张虚伪爆炸的2名中国消费者进行刑事起诉等法律应对。”
中国两位购买了三星Note7的消费者起火爆炸事件,韩国媒体朝鲜日报9月20日报道称,19日有消息显示这是一起得到赔偿金的恶意行为。
9月18、19日,两名购买国内行货(国行)版Note7的用户“吉祥娃娃你”和“喵星小丸子”先后在百度贴吧发帖称,自己在京东购买的Note7,发生起火爆炸。
对此,三星电子9月19日发表的中文声明称,该公司密切关注近期发生的Note7燃烧事件,“9月18日,就中国媒体报道的事件,我们通过三星电子研究所、品质检测部门对该产品进行了详细分析,推断该产品损坏是因外部加热导致。”三星电子称,该公司秉承消费者权益至上的理念,高度重视本次事件。
同一天,三星Note7的电池供应商、总部位于香港的新能源科技有限公司(ATL)发布公告称,针对2016年9月18日在中国媒体报道的GalaxyNote7电池燃烧问题,“我公司会同客户三星电子对发生问题的样品进行了初步研究,判断该样品的燃烧与我公司生产的电池无直接关系。根据样品上燃烧的痕迹,我们推测发热源来自于电池本体之外,很大可能存在其他外在因素引起发热问题。我们会同客户继续密切关注本公司产品在市场上的使用状况。”
ATL是三星Note7手机电池的重要供应商之一。
不过,三星在中文声明中,并未直接提及消费者可能涉嫌造假,以及可能提出刑事起诉事宜。
而按照韩国媒体的报道称,三星回收了两款手机,和ATL着手进行了共同调查,19日宣布:“通过X光和CT对产品进行分析的结果显示,发现了在电池外部故意加热的痕迹。”两家公司为了调查准确的原因,将Note7放进微波炉、热风机、电磁炉、烤箱等进行了再现试验。结果显示,两部手机放在电磁炉上,用200度加热2-3分钟,产品的损坏样子和照片最相似。
上述报道还援引三星电子的说法称,正在讨论对主张虚伪爆炸的2名中国消费者进行刑事起诉等法律应对。
针对这段细致调查过程的描述,三星之前未提供给中国媒体。但针对韩媒的报道内容,三星中国方面暂无回应。
值得关注的是,该媒体的报道内容也有待证实。按照网友“喵星小丸子”的说法,他的手机并没有提供给三星,依然在自己身边。
截至2016年9月1日,新上市不久的三星旗舰手机GalaxyNote7已经在国外发生了35起电池起火爆炸事故,在行业内和消费者中间引发了巨大震动。9月2日,因电池爆炸事故影响进一步扩大,三星移动总裁高东真公开致歉,宣布全球召回250万台Note7手机,并承认了“电池芯存在缺陷”的爆炸原因。
不过,这次全球召回计划并未覆盖中国大陆。三星方面给出的理由是,中国发售的Note7手机采用了不同的电池供应商。据称,中国销售的国行版的Note7采用的是香港新能源科技(ATL)的电池,而非近期事故频发的三星子公司SDI生产的电池。
9月14日,经国家质检总局约谈后,三星(中国)宣布自当天起,召回2016年7月20日至2016年8月5日期间制造的部分GalaxyNote7。中国大陆地区受影响的数字移动电话机数量为1858台。
不过,三星方面称,9月14日宣布在中国召回的Note7,为2016年9月1日正式销售前通过三星官网盖乐世社区等渠道,通过以旧换新等方式提供的测试体验用机。“我们再次重申,自9月1日起在中国市场发售的GalaxyNote7国行版本,不在此次更换范畴,可放心购买及使用。”三星在声明中说道。
9月18日、19日,中国用户曝出的国行版Note7电池爆炸,让三星方面不在中国召回的理由面临考验。
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