从长城润滑油旗舰店的官方微博上我们可以看到,打扮成超人模样的美女客服亲自为客户送货上门,其中有温馨的父女组合,祥和的祖孙拍档,恩爱的小情侣……每张照片都展示了长城润滑油与用户间如朋友一般的亲密关系。那么,如何才能让超人女神到你家呢?活动期间,长城润滑油先通过微博投票方式,让用户选出心目中最中意的美女客服为活动进行预热,紧接着推出五周年店庆活动,选取在长城润滑油天猫旗舰店购物的幸运用户,让女神送货上门,每一个环节都令消费者切身感受到长城润滑油就在身边。
多维度运营,突破传统营销瓶颈 同以往的营销方式相比,润滑油企业的客服送货本身已足够稀奇,更稀奇的是美女客服送货,并且还是以无微不至的超人形象出现,这在润滑油行业内可谓是史无前例,为长城润滑油的企业形象加分不少。此次活动还结合新媒体平台进行跟踪报道,及时与消费者互动,展现了长城润滑油作为传统国有企业接地气的一面。其所探索尝试的新兴商业形态,为传统行业进军电子商务起到示范作用。 作为率先触网的传统企业,长城润滑油早在2009年起便开始整合线下资源,通过B2C平台开展电子商务业务。在去年,2014年的双11当天,长城润滑油天猫旗舰店的销量再创佳绩,超越众多国际一线润滑油品牌夺得第一的桂冠,并且蝉联电商销售五连冠的殊荣。而以上种种的荣誉,与长城润滑油在互联网时代下的营销战略转型是分不开的。竞争白热化的市场环境下,转型已经成为传统企业突出重围的必然之路,只有不断创新突破,以开放式、多元化的营销方式进行转型变革,才能为企业增添更多活力,以不一样的服务体验赢得消费者的支持与信赖。
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