“懂得健康，关爱自己” 常笑健康如何把医学科普融入8万用户生活

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健身、暴走迅速蹿红，全民广场舞背后，是人们对健康管理的迫切需求。

做常笑医学网时，他们看重的是医生与医生之间的交流，提升医师技能、助力学术科研转化。

做公众号「常笑健康」时，他们才知道，世界上有更大的用户群体，并不懂得“该如何管理自身的健康”。

作为国内知名的在线医疗服务平台，「常笑健康」在医学资讯领域已经取得了骄人的成绩，如今在公众号的医学科普内容领域，也凝聚了超过8万忠实用户。

公众号的内容专业、有用、接地气又具有权威性，粉丝增速并不快，为了保证每一篇文章都能为用户带去实用、又专业的“医疗科普与知识”，他们耐心打磨着公众号上的每一篇文章，慢慢尝试，一点一点改良与丰富。

「常笑健康」是如何打造医疗科普公众号的?都做了哪些新的尝试?凭什么值得8万忠实用户关注?又为我国的健康医疗道路做了哪些质的推进?

“落地式”选题 有用、有趣又有料 

「常笑健康」创始人黄星辉，毕业于复旦大学管理学院EMBA，作为全国卫生产业企业管理协会慢病分会副会长，江苏省无锡市医疗保险研究会理事，江苏省劳动模范……他看重的是内容的实用性、医学科普的专业性，更看重新媒体时代“有趣又有料”的内容玩法。

为了保证内容的“实用性”，常笑健康团队的落地方法非常直接，从合作的三甲医院病例中选材，让每个合作的三甲医院配合专业的医师、提供更权威的资料，选材必须贴近当下用户需求。

今年小儿手足口病严重、父母偏偏有很多生活小问题没有注意到，「常笑健康」一定科普一篇；冬天来了，泡脚知识整理一篇，时令进补也得科学点；最近上班族腰椎问题是个热点，快速联合专业医师出一篇正确治疗、预防腰椎问题的文章；药监局禁用了一大批药品，赶紧告诉大家“黑名单”里的药有哪些、如何正确使用药品……

你自己觉得选题好？肯定不行！选题必须经过团队提出各种“刁钻”问题、层层筛选，才有机会“提上日程”。如果你能把每一个团队小伙伴提出的问题作出了详细、合理的解释，同时又通过了领导、医生们的考验，选题初选才算完成。

随之而来的是内容补充，好的选题配上随意拼凑的内容？肯定也不行！内容必须以“专业”、“客观”、“有料”为核心，然后辅之以有趣的“呈现方式”，什么古老的传说、悠久的历史，最新的趣闻、90后宝妈们的奇葩养娃法，方法千奇百种。

这时候，一篇“落地式”、“有用、有趣又有料”的医学科普文章才算初步完成。然后还要改稿、填充最有力的论据……

除此之外，为了丰富公众号的内容，「常笑健康」(公众号id：ChangxiaoHealth)还开设了寻医问诊、美丽说、呼吸专栏、我在神内这些年、妇产专栏、前沿、会议等专栏性文章，让求医的、爱美的、关注神经内科或妇产的……各类用户都能一眼就找到他们需要的医学科普知识。

“专业化”内容 常笑健康团队的权威医师 

上文中提到过，「常笑健康」选题时会参考医师们的建议、来自三甲医院权威医师的临床案例，我们也曾强调过，「常笑健康」看重“有趣有料”之前，首先关注的是内容上的专业性与权威性。

这份“专业化”就来自于常笑健康与上百家三甲医院的合作：上海交通大学医学院附属瑞金医院、复旦大学附属中山医院、复旦大学附属华山医院、上海交通大学医学院附属仁济医院、江苏省人民医院、南京市第二人民医院、徐州市中心医院……等等。

还有一个有趣的现象，如果某篇文章署名了某某医院的某某著名医师，那么，这篇文章中不会出现任何这位医师不满意的内容，“苛刻”到哪种程度？你为了介绍某地的特产中药，随手搜了当地的景色，补充在文中，不好意思，医生并不同意（理由是网络上的景色图片不一定是真实的当地）。

结局一定是：图片被删除。

听起来很诡异，却也让我们了解了什么叫“权威医师”的严谨！

所以，在这么一群严谨到“苛刻”的权威医师审视下，公众号「常笑健康」对内容的专业性一丁点儿水分都掺不下。

人口老龄化、慢性病发病率上升 健康医疗困境中需要新出路

表面上看起来，最近几年“关注健康”成了中老年人、上班族、新妈妈们关心的话题，是一件“自我健康管理意识觉醒”的大好事。

事实上，这背后却隐藏着我国健康医疗中的重要困境！

现有的饮食、生活习惯大大增加了人们的肥胖度，已经加剧了慢性病的上升，特别是癌症、心脏病和糖尿病，有数据称目前我国的糖尿病患者约有1.14亿，更可怕的是，预测称，2014年，全球的患者人数将从当前的4.15亿增至6.42亿!

人口增长和老龄化的严重，再加上国内医疗供需结构失衡，三级医院诊疗人数逐年增长，基层医院的增长率却很低，传统的就医模式导致三级医院就诊情况的“人满为患”，随之而来的医疗困境是：用户就医体验差、优质医疗资源的严重浪费。

此外，《中国医疗卫生事业发展报告2017》数据显示，再过5年，我国医保将亏空7353亿元。

人口老龄化、慢性病发病率上升，国内医疗供需结构失衡、医疗资源发展失衡，以及医保的透支，都决定着：改善现有的就医模式，改善信息、资源、利益不流通的固有医疗问题，提升医疗服务、降低医疗费用，刻不容缓！

怎么改善？怎么提升？移动互联网时代、新媒体时代，在线医疗、移动医疗成了它们被改善的最好出路。

常笑健康的定位，从医学前沿知识扩展到了医学知识的科普，为了提升公众的自我健康管理意识，公众号中的内容定位从专业、权威性，慢慢尝试向“以专业权威为内容核心”、“有趣、接地气为外在呈现方式”的方向转变，从科普知识的官方式样介绍，到“对话式、漫画式、趣味图片式介绍医学专业知识”的转变，一切都是为了让大众更简单地获取医疗科普常识，帮助用户在“常笑”的生活中学习“懂得健康、关爱自己”的简单方式。

「常笑健康」创始人表示，公众号解决的只是“管理自身健康”中很小一部分，除了公众号推送内容上的医学科普、前沿知识、美丽说、呼吸专栏、妇产专栏、以及常见健康问题等知识的普及，公众号菜单栏中还特意添加了“寻医问诊”、“健康自测”两大重要功能。

但是，这并不是全部，他们看重的是用户的自我健康管理，为了让用户获得更全面的服务，也在不断完善新的移动医疗服务体系：除了常笑健康医学网，不断升级的常笑健康公众号，还有已经上线的常笑健康APP、常笑生活电子商城……

国内的医疗体系正面临巨大的压力，移动医疗企业无论是以公众号、小程序的方式，还是APP的形式，如果能改善现有的医疗资源发展不平衡、解决医疗供需结构失衡等问题，更高效地连接医师资源与用户，在帮助用户实现“自我健康管理”的同时，也为我国的健康医疗困境寻到了最好出路。