湖北：黄石鸿泰电动公交车上路获乘客点赞

　　“电动公交车比天然气公交车还要好，坐着更舒服。”“爱心专车方便了我们老年人乘坐，再也不用和年轻人抢座位，或者等着别人让座了。”……自今年3月，我市第一批纯电动公交车在黄石市鸿泰公共巴士有限公司运营的4路、10路、30路线上投入使用后，这种全新的车型和服务，赢得了广大乘客的点赞。

　　更环保的公交车，助力黄石“创文”“创卫”

　　一直以来，黄石市鸿泰公共巴士有限公司都十分重视在交通营运和出行服务中弘扬公交文化、倡导乘车文明、践行城市精神。近年来，黄石大力创建“全国文明城市”和“国家卫生城市”，鸿泰公司决策者常常思考这样一个问题：作为城市的流动风景线，公交客运服务如何才能助力“创文”“创卫”?

　　2016年12月，鸿泰公司一次性购回纯电动新能源公交车100台，计划将4路、10路、30路公交车全部更新。与传统的燃油、燃气能源公交车相比，电动公交车既无尾气排放，也无噪音刺耳，同时，启动平稳，运行中嗅不到油、气异味，车速也能够满足需求，因此，是国家政策提倡选择和鼓励使用的最佳新能源车型。鸿泰人认为，纯电动、更环保的新能源公交车上路后，良好的车容车貌和车况，还有随之不断改善的交通环境和空气质量，不言而喻，会给黄石市的“创文”“创卫”增加更多的“底气”。

　　今年3月，100台新车正式上路，换下已服役多年的天然气公交车。这其中，4路线使用53台，10路线使用40台，30路线使用7台。新能源公交车上路运营的第一个月，鸿泰公司机关干部职工主动下线跟车导乘，努力做到“营运车辆换新，优质服务依旧”。如今两个多月过去了，纯电动的公交车已经成为鸿泰公司一个被乘客认可的“特色品牌”，也得到了营运市场的认可和追捧。

　　为确保新公交车运行畅通无阻，目前，企业已经在西塞、河口及八卦嘴的三个停车场，建设了充电桩，同时还专门购置了先进、高效的洗车机。

　　更贴心的爱心车，确保弱势群体出行无忧

　　4路线的53台电动公交车中，有8台是“爱心专车”，车身装饰成温暖的黄色，特别醒目，在西塞至八卦嘴的线路上，专门为广大老年人、残疾人、儿童等需要帮扶的乘客提供服务。

　　鸿泰公司总经理叶小勇告诉记者，4路线从市中心到城乡结合部，站点多，乘客中老年人、残疾人和上学的儿童也很多。企业之所以在全面推广和应用新能源纯电动公交车的同时，专门为上述弱势困难群体设置“爱心专车”，提供专项服务，就是为了让这类乘客出行更安全、快捷。据悉，这一善举在全国尚属首例，省市行业主管部门也非常支持。

　　这批爱心专车除具有纯电动新能源车的各种优点外，服务设施十分齐全。公司在车厢内铺设了防滑地胶，安装了软质座椅，并有温馨包布扶手，此外，车载电视宽大清晰，空调设备可保证四季恒温。

　　爱心专车并非排斥其他乘客乘坐，但明确规定，车上如有老年人、残疾人及需要帮扶的特殊乘客，其他乘客不许占座。在爱心专车服务全面，公司已向广大乘客发出乘车倡议，要文明乘车、遵守规范、保障权益、服务需要帮助的老、弱、病、残特殊人群。

　　鸿泰公司综合办公室负责爱心专车监管和服务的统计员杨蓓蓓告诉记者，通过两个多月的上路运营，爱心专车已经成为了为广大老年人、残疾人、儿童等需要帮扶的乘客坐车的首选，企业这一份特别的关爱，已经得到了乘客的认同和点赞。