从荣获省长质量奖，看中通速度背后的质量“白皮书”

　　新能源汽车网[xnyauto]报道："创新驱动，质量为本是我们在打造一流绿色客车品牌过程中坚持的重要理念。"3月2日，中通客车董事长李树朋在接受记者采访时表示。1月13日，省政府下发通报表彰第六届山东省省长质量奖获奖组织和个人，中通客车榜上有名。我市成为全省唯一连续六届都有企业或个人获得山东省省长质量奖的市。

　　从"山东省质量管理奖"、"2011年聊城市市长质量奖"、"2012年山东省省长质量提名奖"、"2014年山东省省长质量提名奖"到2016年省长质量奖，中通客车荣获省长质量奖是我市质量强市战略取得的又一硕果。

　　关注质量--守住企业生命线

　　智利、秘鲁、沙特、阿联酋、印度尼西亚、新西兰、新加坡、尼日利亚、阿尔及利亚、坦桑尼亚、伊朗、印度、德国、以色列、俄罗斯……这一连串的名字是中通客车已开拓的海外市场名单。中通客车的发展目标就是以功能、质量、技术、品质领先的一流产品，实现研发与生产全球布局。

海外市场已成为中通客车的重点发展板块

　　中通客车坚持"质量是企业的生命"，建立了系统的质量管理体系。他们明确总经理为公司产品质量第一责任人，推进全面质量管理体系的完善，实现从产品研发到市场销售服务的全流程覆盖，并对影响产品服务安全的关键业务重点监控。他们建立了由质量、技术、服务、供管、采购、制造、法律、营销、财务等部门组成中通客车质量管理委员会，负责对质量问题进行决策。他们还建立了涵盖全业务流程的质量管理体系：通过零部件管理系统、生产控制系统、质量问题管控系统、产品可追溯体系、市场及售后服务质量信息监控平台等产品和服务质量安全。

　　设立技师工作站7个、技能大师工作室3个，工匠精神在中通客车得到了充分的体现。他们鼓励技术专家带领团队攻克技术难题，团队先后荣获"工人先锋号"、"全国安全标准化管理班组"等荣誉。企业从产品的开发、设计、试验到生产制造、营销服务都严格执行国家与行业的最新相关标准，部分出口系列产品积极采用国际先进汽车标准，通过了DOT、E/e-mark等国际认证。他们通过不同渠道了解与获取标准信息资源，并积极参与国家与行业标准的编写，累计参与并主导编制国家及行业标准13项。

　　专注创新--切换发展新动能

　　2015年，双源快充纯电动公交客车开发及产业化核心技术被列入国家科技支撑计划。2016年，基于产品定制化背景下的客车智能制造新模式应用项目，通过国家工信部、财政部竞争性评审。依托创新，过去几年，中通客车保持了产品品质、质量的持续领先。

　　自主发明专利"一种插电式混合动力客车机电耦合系统"，2013-2015年为中通客车增加销售额14950万元。创新流淌在企业的血液中，并为企业的持续发展切换了新动能。利用知识库管理平台，中通客车广泛应用研发和生产工艺专有技术，专利实施率超过90%，经济效益显著。为适应工业经济发展的新常态，中通客车实施了工业4.0与智能制造，推动公司两化深度融合，逐步建立高度灵活的个性化和数字化的智能制造模式。

　　拥有客车业界首个国家级实验室、国家认定企业技术中心和博士后科研工作站，成为"国家级高新技术企业"、"国家火炬计划重点高新技术企业"、"国家汽车整车出口基地企业"；客车行业唯一一家承担3项国家863项目的企业，节能与新能源客车产品行业领先；获得20余项新能源技术专利，是行业新能源客车研发最早和专利最多的企业；拥有授权专利218项，其中发明专利19项，研发能力居于客车行业第一名……创新让中通客车屹立在行业巅峰。如今的中通客车已拥有国际先进的生产线，具有年产30000辆清洁能源及新能源客车的能力。通过采用整车电泳、机器人自动涂装、机器人自动焊装等先进的客车生产工艺设备，中通客车由计算机辅助制造向机器人智能化制造的转变已经启动。

　　打造品牌--培育核心竞争力

　　"目前，我们需要的客运车辆90%以上是由中通客车提供的。"一个偶然的机会，吉林榆树客运公司需要临时更换供货方。在尝试使用后，性能良好、服务到位的中通品牌征服了吉林客户，并建立了长期合作的战略伙伴关系。

　　品牌建设是过去几年我市质量强市战略的重要组成部分，也是中通客车围绕提高核心竞争力的主要发力点。回顾中通客车的发展历程，他们以引进、消化、集成、创新的发展理念，从2000年引进国外先进技术，到2010年以来新能源及清洁能源客车产品引领市场发展，企业经过了仿制、自主研制、创新发展三个阶段，如今综合排名位居行业第二位，有良好的品牌形象。

　　　"高大上"是中通客车品牌形象的代名词。他们在产品结构、整车配置、零部件选择、工艺及装备选型等方面全面采用高端发展途径，集世界先进技术、高科技、高可靠性为一体，成功打造了"中通"这一独立品牌。尤其过去几年，他们坚定绿色、环保、节能的品牌定位，逐步树立起了"中国节能与新能源客车领导品牌"的美誉。围绕提高顾客满意度，中通客车设立了全国近500家、海外50余家售后特约服务站，建立客户车辆档案，设立24小时400、800服务热线，特设新能源车辆远程监控中心，服务车辆生命周期。

　　凭借质量、产品可靠性和超值服务，"中通"品牌实现了产品与品牌的协同发展，先后荣获"中国名牌产品"、"中国品牌500强"、"亚洲品牌500强"、"山东十大最具增长潜力品牌"等称号，成为企业发展的核心竞争力。