全方位赋能用户体验 哪吒汽车用户运营再升级

11月23日，哪吒U极智体验日在2019广州车展盛大启幕。来自五湖四海的哪吒U的首批预定用户代表，不远万里来赴一场与哪吒U的约会。

广州车展现场的量产版哪吒U 

在车展现场，哪吒U首批预定用户代表零距离体验哪吒U——极优品质、极智科技、极美设计。作为哪吒汽车在智能科技创新领域的全新力作，哪吒U定位情感科技纯电SUV，为用户带来触手可及的极智新体验。

在车展上体验了情感科技纯电SUV带来的震撼之后，琶醍江畔，用户运营团队精心准备了一场融合视觉、听觉、嗅觉、触觉以及味觉的感官饕餮盛宴。 

合众公司副总裁周江发布“极致云海计划”

在智能互联时代，通过紧跟用户的真实需求，以体验式的服务拉近与用户的距离，让用户在哪吒英雄汇这个大家庭里，共同感受哪吒汽车的魅力。为了给用户更好的体验，在广州车展现场，哪吒汽车还发布了“极致云海计划”，通过线上和线下布局，将用户的体验进行全业务链、全时段、全场景覆盖，将用户体验做到极致。在线上 “云端”，哪吒汽车通过Saas 360°云触点系统平台涵盖了汽车销售、线上购物、车主服务等不同移动业务终端，通过终端的用户销售管理，将不同端业务融会贯通。在线下“店端”，哪吒汽车海量布设线下门店，打通用户体验最后1公里。从哪吒空间、哪吒中心到哪吒小店和小站，从品牌体验、产品试驾、产品交付到维修、保养，哪吒汽车真正将便捷的服务融入生活，力争3年实现3000家门店，达到一县一店。这是哪吒汽车打造全方位用户体验式新模式的关键一步。

在不断充实丰富“云端”和海量“店端”，打通线上线下渠道生态的同时，为实现用户多频互动重度体验，哪吒汽车通过哪吒Care+、哪吒英雄汇、哪吒山海经计划垂直触达用户，带给用户极致新体验。

哪吒Care+作为服务品牌，以“有爱有家有哪吒”为核心理念，让服务有温度。哪吒英雄汇作为用户运营品牌，将在“云海”两端构建全链条粉丝生态体验圈。2019年8月1日，哪吒英雄汇正式成立，经过数个月的发展与成长，如今已在18个城市建立分会，从内陆到沿海，从平原到山地，英雄汇的足迹，遍布祖国各地，影响万余名用户和15万哪吒粉丝，让用户在这里找到情感共鸣。哪吒山海经计划，将以三条线路，贯穿南北，跨越百城，覆盖百万用户，历经3000万公里，让用户体验与国潮文化全面深度融合。

联手世界一流战略合作伙伴  为哪吒U品质护航

战略合作伙伴签署《哪吒U品质护航极智宣言》

哪吒汽车同时联手世界一流战略合作伙伴腾讯车联、博世、抖音、商汤科技、宁德时代，共同签署《哪吒U品质护航极智宣言》，携手打造用户信得过、用得起、用得放心的高品质智能电动汽车。

一系列极致用户体验举措的背后，体现的是哪吒汽车对于用户群体的切身思考。合众公司副总裁黄玉贵表示，“用户就是我们的家人，很多时候，车企交付给用户之后很少与用户交流，哪吒汽车要做改变，让用户在用车过程中能随时找到我们，感受到家和情感的存在。”

心系用户，哪吒汽车践行用户全方位体验关怀、全生命周期管理的理念，聚焦用户体验，打通线上线下，实现用户关系粉丝化、产品服务多元化，构筑全新消费体验，抢占用户心智，形成用户运营生态系统循环，开创行业全新模式，以前瞻之姿迈向用户运营新征程。