近来,关于蔚来的好消息不断传来,在各大公众号上,诸如“蔚来终于熬到头”的网文比比皆是。一方面,蔚来6月的交付量创新高,达到3740台,并且首次实现单季度破万,交付10331台。另一方面,合肥方面48亿元的战略投资也已到账,这让蔚来的市值更是直逼800亿。
综合各方面的加持因素,蔚来好像真的已经渐入佳境。从产品本身出发,我们的评测体系也印证了这一点。不久之前,我们就测试过老款ES8和ES6性能版,两款车型的评分都非常高,其中ES6更是达到813分。
最近,我们又拿到了搭载NIO OS 2.6.5最新版本的全新ES8六座签名版,TA的评分比ES6还要高24分。本篇智能座舱评测文章,就让我们看看全新ES8六座签名版的智能座舱都有哪些提升吧。
核心观点总结
1、NIO OS 2.6.5系统新增两大重要功能,浅色模式、完善自动泊车功能的体验;
2、NOMI的各种表现依然令人满意,主动关怀能力丰富了用户全过程的用车体验;
3、蔚来营造的智能座舱体验之所以强大,也源自于TA理念的创新,换电模式就是一个明显的例子。
智能配置信息表
智能表现:NOMI表现亮眼,内容生态丰富
1、NOMI太加分
蔚来NOMI在全新ES8六座签名版上升级为全新NOMI Mate 2.0人工智能系统,虽然需要加价4800元解锁,但换来的体验绝对物超所值。首先,NOMI的基础功能强大。语音识别能力、自然语义理解能力、声源定位能力、主动交互能力...基本上你能想到的功能TA都一应俱全。
经过实际测试,NOMI的声源定位覆盖全车每个位置,车云研究在后排唤醒NOMI后呼出“打开车窗”的指令,系统会准确打开我这边一侧的车窗。而且值得一提的是,用户可以通过一个指令完成两项控制,比如我说“打开车窗和天窗”,NOMI可以成功识别并反馈给系统完成对车窗和天窗的控制。
另一方面,NOMI的强大还体现在联动各种车控功能和线上资源的调动上。其明显强于其他车机系统的一点在于,可以通过NOMI直接打开蓝牙、Wifi和热点,其他车机系统最多只能调出相应界面。另外,诸如查询天气、特定通讯信息等操作NOMI也表现得非常出色,具体如下表所示:
2、账户体系太完善
账户ID一体化管理已经成为智能座舱必不可缺的一个重要指标,在我们的智能车机评测体系中,TA也是占分比重很大的一项能力。无独有偶,NIO OS的账户体系是我们测试过的车型中最为完善的。
首先一点,车主账号和车主授权的账户所能控制的车机功能是有明显区隔的。车主在下发权限给其他用户时,也可在手机上自行设置权限。当然,类似系统更新这种权限是一定只能是车主账号登录时才能使用的。所以,NIO OS账户的安全性非常高。
另一方面,NIO OS一体化管理的能力尤为强大。在切换到不同账号时,相应的设置也随之改变。具体来看,车机功能方面的百度地图、喜马拉雅、QQ音乐和爱奇艺视频都会进行切换。同时,方向盘、座椅、后视镜和HUD抬头显示系统的位置也会跟随用户的设置而变。
3、手机APP功能太丰富
如果说哪家车企的手机APP日活最高,不用想都知道一定是蔚来。即使不是蔚来的购车用户,也有人注册了账号等着每日签到,期盼着手中的分数能赶紧够到早就相中的小礼物。同时,也有一些电动车拥簇者们频繁游走于蔚来社区中,获取最新的政策消息,产品知识。在疫情期间,我们也能在蔚来APP上看到非常多感人至深的车主故事。这就是蔚来APP目前所达到的高度和TA存在的意义。
更细致地看,你会发现蔚来APP的成功有他的道理。首先从界面的UI设计,TA就让你感受到年轻、活力的氛围。其次,蔚来APP的车控功能也算是比较丰富的。远程预约空调、开/关座椅加热、通风和按摩、打开后备箱等功能一应俱全,足够用户的日常使用需求。
此外,蔚来APP真正征服车主用户的是其全面的服务。蔚来汽车专属的一键加电服务自然不必多说,更多的第三方服务生态,包括充电地图、我的专属桩、一键维保、事故救援、洗车服务、代价服务、机场泊车、年检代办等等,更是完完全全覆盖了用户的各种需要。
4、NIO Pilot辅助驾驶太智能
升级到2.6.5版本的NIO OS在辅助驾驶方面也有所升级,主要针对自动泊车方面。在进行测试前,我们按照系统提示先去线下体验店对全新ES8六座签名版周身的传感器和摄像头进行了重新标定,测试的结果也比较令我们满意。
先来说ACC自适应巡航功能。NIO Pilot通过方向盘左侧控制区可一键开启ACC和道路保持功能,当然,用户也可在车机系统里提前进行设置,非常方便。在我们看来,NIO Pilot的声音提示和分级提醒都非常完善,开启时会有“ Pilot已启动”的语音提示,分级提醒也有振动和声音的警示。比较值得一提的是,我们在五环路一个比较大的回环弯道上,NIO Pilot的转向也没有丢失,完成得非常出色。
另外一部分是蔚来的自动泊车,也是本次系统升级后的一大主要改变。蔚来的自动泊车是目前为数不多使用雷达和视觉融合技术的车企,我们在地下停车场进行测试时,光线较好、停车线明显,识别车位能力较强,可以识别两车之间、完全没车以及车和柱子之间的情况,有多个车位可停时也能让用户自主选择,不过不支持自动寻找停车位,仍需在屏幕触控开启。
整个停车全过程蔚来都能实现完全自动停车,停车结束后的位置也比较正,且伴随着语音提示,体验和结果都较好。不过需要说明的是,车机OTA升级之后,自动泊车功能的体验并不能直接相应升级,需要首先去4S店进行重新标定升级,否则自动泊车功能体验会有明显差距。这一点其实并不完全符合蔚来宣称的FOTA能力,目前阶段还无法做到完全意义上的整车OTA。
易用性:用户手册主动交互,Pilot辅助智能
1、用户手册实用又贴心
一般车机系统提供的用户手册都不会让用户有点开的欲望,但NIO OS的用户手册会主动“跳”出来与用户发生交互。当车云研究想要通过NOMI“打开车灯”、“调节仪表背光”时,NOMI虽然不能完成控制但会主动弹出相应的用户手册细则,帮助用户解决问题。
2、交互方式太人性化
NIO OS经过几个版本的更迭,已经进化得非常人性化。一方面,其UI界面设计美观,每个图标传达的意图明确。另一方面,手势控制非常方便。用户既可以上滑调出二级界面,也可以通过“五指抓取”的手势快速返回主界面。诸如此类的设计理念,都让用户在行车过程中能更安全的与车机发生交互。
更为值得一提的是,在全新ES8六座签名版上车云研究看到了NIO OS一个更具人性化的设计。当用户完成一个语音指令后,例如调节空调温度,系统调节至相应温度后按照往常应该是回到静默,表示完成了一整套语音控制。不过,NIO OS会在屏幕上方出现一个短暂停留的小控件,意在帮助用户进一步控制。
在车云研究看来,小控件的功能非常实用并且非常具有人性化设计。NIO OS这样的一个设计让我想到了iPhone最近的更新,二者都是以用户体验为前,不断完善、迭代操作系统。
值得一提的是,NIO OS的用户手册非常完善。有文字、有图片、有视频,在一级界面,用户也可以快速访问主要的控制功能手册。总而言之,蔚来的用户手册是能让车云研究主动去点的一个,非常给人惊喜。
外观及科技感:浅色模式带来全新体验,全过程有仪式感
1、浅色模式真好看
NIO OS 2.6.5新版本最大的更新莫过于浅色模式的引入,不少蔚来车主纷纷表示“就像换了一个系统似的”,当然也有人吐槽说“可算来了!”。没错,NIO OS最新的浅色模式来了,其不仅做了全系统的适配,支持所有界面浅色主题显示,而且数字仪表盘也应用了浅色模式,视觉效果非常理想。
在车云研究看来,全新ES8六座签名版的评分比ES6高的24分很大程度上都归功于浅色模式。用户可在车机界面自主选择主题,仪表盘的模式也可根据当地的日落时间自动切换。值得一提的是,全新ES8六座签名版仪表盘的屏占比比老款车型更高了,这也让TA的科技感有所提升。
2、驾驶全过程很有仪式感
在用户进车、行车和离车的全过程,全新ES8六座签名版的仪式感满满。
行车过程中就不用说了,NOMI的实时互动和主动关怀能力让用户倍感亲切。在进车时,NOMI会发出语音问候,座椅有舒适进入的功能。在离车时,NOMI会“挥手告别”,车门处的发光LOGO也会亮起,伴我回家功能更让用户感到专属的尊贵。
另外,车云研究也注意到,在负一屏的快捷控件菜单中,系统会根据天气主动询问用户是否将座椅加热功能调整为座椅通风,这一人性化的设计让我们这些即使不是车主的测试人员,都感到关怀备至。
可信赖度:遇到的两个BUG
全新ES8六座签名版的稳定性值得肯定,在此不再过多赘述。
不过有两个BUG我们还是要指出,希望厂家未来能及时完善。一方面,是车机连手机热点。NIO OS是支持无感连接功能的,即用户首次连接后第二次打开即可自动连接。但是,我们遇到了几次无故提示“密码输入错误”的情况。
另一方面,我们发现呼出“我想听xx歌曲”的指令后,NOMI会回答“要想听音乐,请先连接QQ音乐账号”的提示,但其实我们是在已经绑定手机端账号的情况下测试的,且这一问题发生了多次。在车云研究与车企方面工作人员沟通后得到的回复是,可能是由于车机端会员体制由3年车机会员改成全平台3个月会员后导致的BUG,目前他们正在反馈该问题,相信后面会得到解决。
创新:商业模式创新有引领性,小细节创新丰富
1、负一屏自定义(5分)
负一屏自定义功能很多车机系统都具备,但在我们看来,无论是从每个小控件的UI设计上,还是从可自定义功能的丰富程度上来讲,NIO OS做的是最出色的。用户左滑屏幕即可调出负一屏界面,长按功能按钮即可完成自定义设置,非常便捷。在行车过程中,负一屏的存在也能帮助驾驶员更好地控制车辆。
2、驾驶模式自定义(5分)
全新ES8六座签名版同样提供四种驾驶模式,舒适、节能、运动和个性化。用户可以在车机系统里对个性化模式进一步设置,可调节的地方大致包括悬架硬度、电门响应、动能回收级别等7个左右的设置,可以是非常具有个性化特征了。对于另外三种驾驶模式,系统则默认进行了设置,对于嫌麻烦、不想自己设置的用户,蔚来也面面俱到。
3、一键加电、换电模式(5+5分)
换电概念是蔚来汽车不可或缺的创新,也是其标志性的服务。在蔚来的想象中,电动车的电池单元是一个独立的存在,TA希望赋予电池更大的价值,也希望为用户提供全周期的服务。在购车时,蔚来给用户提供租赁电池的购车政策,降低用户的电动车入门门槛;在用车时,用户可以通过车机地图快速导航到距离最近的换电站,也可以通过手机APP预约一键加电服务;在汽车生命周期的最后阶段,蔚来的换电概念也会最大程度提升汽车残值,减少用户的利益损失。
4、NOMI表情互动、定向识别、主动关怀(5+5+5分)
全新ES8六座签名版配备全新NOMI Mate 2.0人工智能系统,其采用车内全圆AMOLED屏幕,背后有强大的车载计算能力和云计算平台,这让NOMI成为车内的一众全新交互方式,给用户以温暖。
具体来看,NOMI具备非常丰富多彩的表情,播放音乐时的“弹吉他”表情,用户离车后的“再见”表情等等,能让用户感觉到满满的归属感。值得一提的是,NOMI还具备主动关怀的能力。举个简单的例子,当用户在车内抽烟时,NOMI会自动监测车内空气质量,主动询问用户是否开启空气净化功能。
此外,声源识别的能力也让NOMI更加“可爱”。当副驾驶一侧唤醒NOMI时,NOMI则会转头朝向副驾一侧,这样的反馈方式也算是一种创新。
5、座椅记忆功能创新(3分)
有别于传统车型中具备座椅记忆功能的那种1、2、3的设置方式,全新ES8六座签名版的主驾座椅记忆按照实际场景分为驾驶、离车和休息三种模式,并且支持对离车位置的座椅进行设置。另外值得一提的是,全新ES8六座签名版的天窗也支持自定义设置,这是非常少见的。
由此也可以看出,蔚来非常强调用户的个性化服务。
车云小结
拥有NIO OS和Nio Pilot的蔚来智能座舱在我们的智能车机评测体系中一直处于领跑地位。本次测试的车型全新ES8六座签名版在老车型和系统版本的基础上又进一步弥补了短板,比如全新版本更新的浅色模式所带来的全新UI和科技感加成就非常成功,最新的自动泊车的细节更新也进一步完善了功能的体验。
从座舱功能评分的角度我们也能看出,蔚来从人机交互到座舱智控都表现得非常好,仪表盘和车机系统也都可圈可点,而且还有一连串的独特创新项,在智能化配置和车主关怀服务上少有的全能,与其它品牌拉开了不小的差距,也难怪蔚来可以依靠如此全能的表现拿到总分837的高分。
综上,全新的ES8让车云研究对TA更加肯定了,相信下半年再次迎来OTA升级后的NIO OS会更加完善,也更加给我们惊喜。
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