继小鹏汽车与蔚来在充电业务合作后,首次在售后服务领域展开合作。
【7月13日】今天,小鹏汽车正式对外上线增值服务——悦鹏服务,针对特定的用车场景,为用户打造尊享服务。
悦鹏服务属于小鹏汽车售后增值服务体系的包年式产品,该服务覆盖用户不同用车场景,无忧解决保养、维修、充电、事故处理、用车娱乐等用车需求,瞄准用户痛点,既为用户节省时间、缩短中间环节,也提供感知更强的专属服务。
“悦鹏服务”包含以下六大权益:
不限次专人上门取送车,专人上门取送车到店维修或保养;
不限次轮胎无忧服务,提供不限次数的轮胎无忧服务,包括远程指引、道路救援或上门补胎服务;
一键加电服务,提供1次一键加电服务,服务含充电电费,单次充电量至车辆SOC 90%(最高不超过50度电);
基础保养服务,包含1次基础保养,含定期检查、空调滤芯更换;
流量升级服务,在每月流量畅享基础上增加5GB的4G娱乐流量;
事故安心服务,重大事故处理指引,有条件提供现场协助服务;
从7月13日起,在小鹏汽车App中【服务】-【权益】-【悦鹏服务】可进行购买,售价999元/年,购买当日生效。
值得一提的是,上述提及的“一键加电”将由业内优质充电业务方提供服务,在“一键加电”服务范围覆盖的城市中,享有悦鹏服务权益的小鹏汽车用户均可呼叫该服务。同时,当需要“轮胎无忧”服务时,小鹏车主还可通过拨打小鹏客服热线,便有专人迅速安排提供远程指引、道路救援或上门补胎服务。此外,悦鹏服务中“上门取送车”服务权益由专业代驾公司“e代驾”承接。
基于新能源用车更细分市场需求,行业需要服务相互融合、业务互相渗透,既遵循用户体验为先的原则,也体现了小鹏汽车“交个鹏友”开放姿态。
小鹏汽车在售后服务领域持续发力,目前已经形成“3+4+4”基础权益,三大无忧保障:超长整车质保、终身免费道路救援、终身免费车联网流量;四大基础权益:新车免费首保、移动上门服务、免费代步服务、免费违章查询;四大智能服务:远程诊断、智能理赔、在线车检、智能车险。基本满足广大车主的日常用车需求。
随着悦鹏超值增值服务正式上线,将与前不久发布的动力电池终身质保服务、整车延长保修服务构成超值增值服务体系,为用户提供更省时、更省心的出行生活。
小鹏悦鹏服务正式上线,覆盖用户不同用车场景,无忧解决保养、维修、充电、事故处理、用车娱乐等用车需求;继小鹏汽车与蔚来在充电业务合作后,首次在售后服务领域展开合作。
日前,伦敦电动汽车公司LEVC(该公司于2013年被吉利收购)旗下增程式混合动力厢型车VN5公布了其在英国的售价,起售价为4 65万英镑(折合人名币约40 96万元),并表示新车会在2020年年底进行交付。
日前,日产推出了旗下纯电动SUV——Ariya的最新预告片,不过预告片中所展示的信息并不多;新车将在7月15日于日本横滨正式亮相。Ariya的概念版车型首发于2019东京车展,定位于一款轿跑SUV。虽然预告片仅有短短的几十秒,而且多以细节镜头为主,但是我们还是可以推测该车的整体设计在很多地方还是延续了概念版Ariya上的元素,比如灯组的样式就与概念版Ariya非常接近。此外日产没有透露关于新车的任何信息。那么,我们就先回顾一下Ariya概念车,看看在概念车上,日产对这款全新纯电动车型的设计方向。
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