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瑞卡租车坑死人不商量,租两天车164一天,最后居然要还13000。
我于7月28号号租了瑞卡厦门北站店(嘉庚体育馆接送点)一辆 2.0东风标致3008,28号到底漳州市镇海角露营,29号上午8点离开时碰了下底,下车检查无异常。继续开出了200多公里 上午12点到达漳州市东山岛岐下村鱼骨沙洲处游玩(高速还开错了段,耽误了一个小时),期间找个酒店休息,+游玩一直停放到下午六点,准备开车前往下一目的地东山岛马銮湾露营,由于快没油了,就到东山县陈城镇华生加油站,大约行驶不到8公里,离加油枪还有几米远 车辆熄火,以为没油了,于是加油站人员找来小壶临时加了点油,以便让车辆可以启动后开过去在继续加油,加油后点火不然,以为油不够,再加了20块,用壶倒进去,还是打不着火,仪表也无异常显示,于是检查车辆,发现底下有漏机油,于是立即拨打4007770888报保险,心酸开始了,客服回复通知保险和维修人员过来,此时已六点半了我们还幻想能快速修好, 继续去露营。因为这段路况良好,没有磕碰
维修的、 保险人员都有联系我加微信,此时半个小时过去了,催促了下保险员,19:40左右到了,各种拍照什么的,签字什么的,当时还跟了个当地修车厂的人过来不过不是客服联系的维修人员,想着到哪不是修,只要保险能报,车辆做好牵引,准备拉去维修,行驶在路上了,此时20:05分,瑞卡联系的维修才跟我说必须瑞卡车必须拉回厦门维修,说拖车费一般第一次能报销。跟保险员沟通,于是他们卸掉牵引走人了,此时在一条新修的公路上周围一片漆黑。瑞卡联系的维修人员说拖车过来要3个小时,沟通了半天,21:00说拖车派出来了,开始了漫长的等待及心酸的历程了,周围一片漆黑,蚊子肆掠,最后拖车垫付1200(拖车实际22点多才出来,最后凌晨1点才到。凌晨四点多到厦门),
从晚上6点到凌晨4点,丢在野外全程 8个小时,真是要发狂了,客服全程只会打打太极。
到了厦门车直接拉到厦门北站店的停车场,联系工作人员说车到了,人也在就让我们放那了,收拾了一大堆露营装备打车回家,遗漏了一个记忆靠枕,价值大概699。 在此后的过程中,厦门北站店也没联系过我,我到联系过几次拿靠枕,说是在维修厂,下次给带过来,此后联系没有消息,电话打不通。唉。
8月2号我联系维修人员,说车还没修,说保险还没定损。问题大概就是油底壳破了,费用大概1000多,费用不用我出,到了7号,维修人员给我说发动机拉缸要大修,维修费用12785元,真的搞笑,门店和维修厂在没有通知我到场的情况下,就把车拆开了,直接说多少钱,门店也不跟我联系。敢问,你们是不用我赔钱吗?我不在现场,那我依据什么东西赔你们钱?你们说什么就是什么吗?后面我发现,瑞卡APP上这个租车订单本来已经结算了,现在变成待支付13085了,还有没有天理,想改多少改多少。 试完当初办的基本保险哪去了,轻松租里面的不计免赔险哪去了,租车取车的时候,就发现这车仪表上显示欠保养多少多少公里了,门店说没事,想不到就出事了。我就租个车一下就成负翁了,以后谁还敢去瑞卡租车吗,本来在东山县,保险人员就带了维修厂的人过来,直接可以在那边修好的。麻痹瑞卡就是贱,折磨客户,非要拉回来,还不出拖车费,tmd怎么发现就这么贱呢,客户还要受威胁,不拉回去修怎么怎么样。真实前辈子倒大霉了,摊上瑞卡这么个B大爷。再者我要是在镇海角碰坏了,还能开几百公里开到东山岛去吗?鬼知道这车有什么问题。维修有什么问题,为什么事故地的维修厂的人能修的,到这就要大修了,是不是有猫腻?反正还车后,门店也不联系,那辆车我也在没见过。就跟我说要大修。
还有瑞卡轻松租会员,押金5000冻结,不能提现,里面只有续期的按钮,要提现必须到期前15天联系客服,提前联系说了的都不算。还有什么软件体验比你们牛逼,你们不就是强盗吗?隐形霸王条款!干脆直接抢钱吧!有关部门管管吧
神州租车、一嗨租车、滴滴租车、大方租车、瑞卡租车都是不错的租车网站
1、神州租车:中国汽车租赁行业的领跑者,积极借鉴国际成熟市场成功的汽车租赁模式,并结合国人的消费习惯,为广大消费者提供短租、长租及融资租赁等专业化的汽车租赁服务,以及GPS导航、道路救援等完善的配套服务。
2、一嗨租车:中国首家实现全程电子商务化管理的汽车租赁企业,在全国300多个城市开设了4000多个服务网点,提供200多种车型,服务范围覆盖全国。成立多年来,始终处于稳健、高速发展的状态,出租率、周转率等重要指标均位居行业前列。
3、滴滴租车:滴滴租车是滴滴出行继租车、专车、快车、顺风车、代驾、试驾、公交及企业级之后,在移动端出行领域推出的又一出行方式,是滴滴的第九个出行业务。虽然滴滴租车服务还在完善中,但关注度已经超过了神州和一嗨。
4、大方租车:大方租车的门店主要集中在华中地区,支持送车上门和上门取车服务,支持支付宝芝麻信用免押金,非常方便。各种类型车都有但可选不多,租赁价格是大方租车的一大优势,网友对大方租车的评价也还不错。
5、瑞卡租车:瑞卡租车是中国第一家提出“租车便利店”概念的汽车租赁服务提供商,成立于2009年6月份,总部设立在广州,立足华南,逐步向全国核心商务城市进行辐射式扩张。瑞卡租车提供经营短租、自驾租车业务,为消费者提供了便利的用车服务。
真心烂。感觉就是一个骗子公司,再去就是蠢SB
上次在瑞卡租车的亲身经历太过于悲剧。
1.从业人员素质差、服务态度更谈不上。办事效率低!拖延租车客户时间。
按预定时间去取车时,前面只有3、4个人排队,硬是死活等了1个多小时。我不知道,这是什么办事效率。
待轮到我时,先是说我在他们瑞卡网站上下了订单但没付款,TM脑残地说我没有下单。我无语地给他付款成功回执短信看。那厮说那他不清楚了,反正系统显示我没有付款。并且现在没有车了。
我打他们400电话投诉,400说我付了款。要他们门店想办法。
门店又说现在也没有车了,订的车被别人取了。现在只能退款,我靠,我要退款干嘛?
于是大吵了一架。
这都是什么破系统、破从业人员啊。什么职业素质?
2.变相收租金,以增加各自的业绩!买了保险没用。
而且出险了,即使买了免赔业务。也是变相地出钱。因为出险了,等到你租期到了去还车的时候,他们不要去出修车的钱,但是你要出修车的时间,修车时间只能通过再续租一车来算。所以变相的收取钱。其实这跟别的租车免赔都是不一样的
3.租车的时间非人性化,借机跨天收费。
租车时间跟还车时间,只是11点跟17点。若没有在这两个点还车,就视为加一天,而不是按实实在在的24小时算天的。
4.价格也不亲民。
去了这么多家租车公司,瑞卡数吭爹最猛的,去了就知道是怎么上当受骗。
我写出我在瑞卡租车的亲身经历,只为给大伙去瑞卡租车提个醒。
投诉1:不通知的情况下,自动取消我的订单。 我是新会员,本人下了一张订单,是4月1号晚上7点取车的,租3天,还没有在网上支付费用的,今天3月20号上网一看,系统自动取消我的订单,我十分愤怒,取消我的订单为什么不通知我一下。这样的行为,对顾客一点都不尊重。我之前在神州租车,一嗨租车都租过车,都没有这样的,有什么情况人家都会通知我,尊重我们,信任我们,交款都是到取车的那天去交钱就行了,还保证有车给我。 投诉2:网站速度慢。 在同一个网速的情况下,打开其他网站超快,就是瑞卡网站的速度慢。
之前有关注过瑞卡租车,虽然没有去门店租过,因为本人学生狗,没有信用卡,但是听过瑞卡租车也能用芝麻信用代替信用卡了,这里赞一个!至于说关于瑞卡的评价的话,还不错吧!因为瑞卡租车在线上的推广比较少,品牌知名度也较低,广大用户对于瑞卡租车还不太了解,但我对瑞卡租车是有一些认知的,因为我家楼下就有家瑞卡租车的门店。总体来说的话,门店还是挺干净卫生的,员工看起来也满有素质的,其他的我就不知道了!
我租了个车,之前交了2000押金。中途刮擦了一下,一个平方油漆,想着买了他们的驾无忧就没当回事;他们说之前的2000押金要先扣掉,等保险配下来了就退换。妈的一扣扣了我2个月,承诺的21天退押金,MMP修车能修一个月………………我都服了。
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