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本报讯近日,平安产险新一代车险理赔系统——“新高铁车险理赔项目”在平安产险四川德阳中心支公司正式上线。系统上线一小时内,共接报案4笔,并全部结案支付成功。其中,最快结案支付时长仅为20分钟。平安产险此次推出的“新一代车险理赔系统”打破了传统、固化的理赔案件处理流程,以提升客户体验和风险管控为设计理念,以车险案件的大数据分析为基石,通过互联网科技应用,对案件、客户、风险程度及价值进行区分,从而匹配差异化(直赔、快赔,标准,复杂,高风险)的案件流程。为了更好地推广此项目,平安产险在四川、安徽、山东等6个城市进行了先期试点,德阳是该公司在四川的唯一一家试点机构。目前,全民移动互联网时代迅速崛起,客户对服务体验的要求也越来越高。平安产险注重持续健康经营发展,对车险理赔模式不断提出更高要求,也让变革势在必行,“新高铁车险理赔项目”在此情况下应运而生。项目取名为“新高铁”,寓意更为高效的理赔,旨在通过线下为主、线上为辅的多通道理赔服务模式,为客户带来更好的理赔服务。 扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
2018年平安理赔系统登录入口网址: https://pacas-login.pingan.com.cn/ 平安理赔系统登录系统介绍 平安车险的理赔查询系统是平安保险推出的一款在线平安车险的理赔查询工具,若爱车不幸发生事故进入理赔阶段,车主只需登录车险理赔查询系统,即可快速查询该保单的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、赔案进展、赔付总额等信息理赔信息。7X24小时为投保人提供车险理赔各个阶段的帮助,部分城市还可以查询车险承保信息,十分便利。 另外,平安网上理赔系统也提高了理赔透明度和理赔控管的时效性。为什么呢?首先,平安网上理赔系统的理赔过程都是在线操作、完全透明的,任何一个环节出了问题,平安的管理人员都能及时发现并解决。例如查勘定损,在线、实时复勘能及时纠正外派人员的定损偏差,理赔准确性得到大幅度的提高,从而更有效地维护客户的利益。其次,平安网上理赔系统不但能及时提示每位客户的出险次数,而且能查阅客户以往的出险信息,这样就能及时识破重复报案等保险诈骗行为,使平安保险公司的监督环节更加完善,而客户的理赔信息安全也得到保障。 平安车险顾问提醒车主,由于交强险保费可随车辆出险次数进行上浮或下调,理赔次数将影响车主续保的费用,因此车主应定时登陆车险理赔查询系统,掌握车辆理赔情况,一旦发现车辆被骗保,可以及时向公安机关报案。 平安理赔具体步骤 第一步报赔: 发生交通事故后,应妥善保护好现场,并提供保险单和保险费收据,待事故处理后,再向保险公司补述事发经过,并填写出险通知书。 第二步核定: 保险公司接到报案后,视情况,会派人到现场勘察或到交通部门了解出险情况,同时对车辆进行定损,估算合理费用,保险车辆因发生保险责任范围内的事故而受损时,或致第三者财产损坏,应当坚持修复为主原则。 第三步赔付规定: 全部损失:车辆发生全部损失后,如果保险金额等于或低于出险当时的实际价值,将按保险金额赔偿;保险车辆发生全损后,如果保险金额高于出险当时的实际价值,将按出险时的实际价值赔偿。部分损失:保险车辆局部受损失,其保险金额达到承保时的实际价值,无论保险金额是否低于出险的实际价值,发生部分损失均按照实际修理费用赔偿。 第四步赔付时间: 被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起,3个月内不向保险公司提出索赔申请,或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款,即视为自动放弃权益。除了上述亮点之外,新高铁系统还开创了五大特色变革。首先是电话直赔,平安优质客户发生轻微事故后,在线简单上传照片并确认损失金额和银行卡账号信息即可获赔,从报案到赔偿只需几分钟,无需等待查勘定损、无需提交索赔资料。 ;
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网页链接 中国平安财产保险是中国第一家以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的综合金融服务集团。公司成立于1988年,总部位于深圳。
经营区域覆盖全国,在国内各省市、自治区设有35家二级机构,1100多个营业网点;此外,还在世界150个国家和地区的近400个城市设立了查勘代理网点,与中国、慕尼黑、瑞士等国内外160多家保险公司、再保公司建立了业务往来。
您好!登录平安车险网上理赔系统,首先登录平安官方网站,在右侧中间点击个人客户快速查询,点击下面的车险承保理赔查询,进入后,输入证件号和保单号即可进入理赔查询系统。如果注册过一账通,直接登录一账通即可查询。需要注意的是,该系统是平安保险推出的一款在线车险理赔查询工具,是继拨打95512电话、上门询问外的新型在线查询工具。当您的爱车不幸发生事故进入理赔阶段,车主只需登陆车险理赔查询系统,即可快速查询该保单的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、赔案进展、赔付总额等信息理赔信息。 扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
咨询平安的客服电话:95511
旧系统:https://autoclaim.pingan.com.cn:30047/carcase/login.jsp
新高铁:http://icore-claim.pingan.com.cn/login
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