比亚迪回复空调粉:无毒/免费更换

此前有不少比亚迪海豚车主反映空调会吹出白色粉末，对此比亚迪官方回应称粉末对人体无害，并提供蒸发器免费更换服务。公告如下：

最近接到个别用户投诉，反映海豚车辆空调有白色粉末喷出的现象。对此，我们高度重视，进行充分的调查研究，并委托两家第三方权威机构进行检测。相关信息如下：

这种现象是海豚车型个别空调蒸发器异常造成的。经检测，粉末的主要成分是氢氧化铝(常用于胃药)，对身体无害。

车内空气中PM2.5浓度全部小于50微克/立方米(空气质量评价中PM2.5:0-50微克/立方米为最佳)，远低于国际化学品安全吸入浓度限值4000微克/立方米。主要是粉末颗粒，通常会自然沉降在车底。如果不慎吸入，会被鼻腔吸收过滤，不会对人体造成伤害。

对于这种现象给用户带来的困扰和担忧，我们深表歉意！请随意使用。如果有疑问，可以进店免费检测。如果出现这种现象，可以免费更换蒸发器，清洗空调管道，彻底解决。

事件回顾：

前段时间有不少网友爆料比亚迪海豚出风口喷出白色粉末。在4S商店检查后，发现空调的蒸发箱中有大量白色颗粒。

比如汽车之家海豚论坛的一位网友也遇到了类似的问题，持续了几个月。坐在车里后，有东西把他的眼睛吹出来了，然后观察到有白色粉末从出风口吹出来了。当时怀疑是滤芯问题。然后4S店售后经理了解情况后，告诉我蒸发器盒(其实是蒸发器)有故障，需要更换。此时，距离发现粉末喷涂已经过去了几个月。

“图为用户曝光的图片”

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更换过程中发现Dolphin有两个冷凝器，其中一个叫蒸发器。蒸发器负责制冷，冷凝器负责制热。因为冷凝器只负责热量，所以温度高的时候不会出现这个问题。蒸发器负责制冷，制冷会形成水滴，无法干燥，无法排除，最终导致蒸发器脱落，吹到车内。但由于空气是通过滤芯吹进空调系统，再通过蒸发器和冷凝器吹进车内，而海豚的后端没有滤芯，所以白色的灰尘被吹进车内。(文/汽车之家陈豪)