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一般来说,退款中扣除的手续费是以退款时间为准的。以火车票为例。如果用户在列车启动前15天退票,铁路部门不收取任何手续费。退票手续费按照阶梯退票方案收取,具体如下:
(1)开车前15天(不含)以上退票的,不收退票费。比如出发前15天退100元的票,不收退票费。
(2)乘车站开车时间前48小时以上退票的,按票价的5%计算。比如100块钱的机票,起飞时间前48小时以上退票,收取5元退票费。
(三)汽车站售票超过24小时,不足48小时按票价的10%退。比如100元内的机票,在起飞时间前24小时以上,起飞时间前48小时以内退票,收取10元退票费。
(4)停车不足24小时的,按票价的20%计算。比如100块钱的票,不到24小时退票,要收20块钱退票费。
(5)开车前48小时至15天内,在开车前15天以上改签或换站至其他车次,开车前15天退票的,仍收取5%的退票费。
中华人民共和国铁路法
第十一条铁路运输合同是明确铁路运输企业、旅客和托运人之间权利和义务的协议。客票、行李票、包裹票、运单都是合同或契约的组成部分。
第十二条铁路运输企业应当保证旅客按照车票载明的日期和车次乘车,并到达目的站。由于铁路运输企业的责任,旅客不能按照车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当根据旅客的要求,退还全部票款或者安排乘坐其他列车到同一目的站。
2021年火车票退票手续费多少?
1.开车前15天(不含第15天):不收退票费;
2.开车前48小时以上:扣除票价的5%,比如车票100元,48小时前退票扣除5%,即5元;
3.开车前24小时以上,不足48小时:扣除票价的10%,比如车票100元,开车前24小时,但不足48小时,10%为10元;
4.开车前48小时至15天期间,开车前15天以上改签/换票,开车前15天退票的,仍收取5%的退票费;
5.已改签(含改签到站)的车票在春运高峰时,按票面价格的20%收取退票费。
6.乘客因伤病中途下车的,退票时收取可退票金额20%的退票费;
7.如果列车全程停止运行,可以在接到退票通知后,在开车后5日内申请退票。退款不收取手续费。如果换了纸质车票,需要去车站窗口办理退票。
8.挂失票不能改签,也不能换到车站,但可以退票。退款时会按规定收取补充手续费。
2021年火车票改签有什么新规定?
据中国铁路微信公号消息,为满足旅客改签实际需求,铁路部门进一步优化了改签服务。
1月28日起,如果没赶上班车,开车当天24: 00前其他车次有余票的,旅客可通过12306网站(含手机APP、小程序)或任意车站售票处的改签窗口改签当天的车票。
火车票改签后可以退票吗?
火车票改签后可以退票,但是要收相应的手续费。如果没有取票,也可以开车前两小时在网上退票。只有在火车站改签车票并在车票上注明“不退票”字样,才能退票。这一般是由于特殊情况下开车后车票发生了变化。
解答火车票退票如果当事人是在开车前四十八小时以上退票时收取票价5%的退票费;开车前二十四小时以上、不足四十八小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前二十四小时以内,退票时收取票价20%的退票费。法律依据《铁路旅客运输办理细则》第三十一条旅客在发站要求办理提前或改晚乘车并符合改签条件时,车站应予以办理。办理时,在车票背面加盖“改签乘车日期车次”戳,注明“改乘x年x月x日x次列车,x车x号”,或粘贴“改乘x年x月x日x次x车x号”小条。
火车票退票手续费新规定2022:
(1)、开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费。
(2)、退票时间是在火车发出前的48小时以上,7天以内,是需要根据票面价格扣除5%手续费。
(3)、退票时间是在火车发出前的24小时到48小时之间,需要根扣除票面价格10%来作为退票的手续费的。
(4)、退票时间是在火车发出前的24小时之内,也就是不足24小时,则是需扣除票面价格20%的手续费的。
(5)、而乘客退票时间在发车前48小时到8天之内,如果改签或变更发车站或到车站点,发车时间在8天以上的其他列车,后又在8天以上办理了退票手续,需要扣除票面价格5%的手续费。
注意事项:
在售票窗口购票时使用现金支付的,办理退票手续后,需要在180天内(从退票之日算起),凭购票时的身份证原件到火车站退票窗口领取现金。
如果已经提前领取了报销凭证的,在12306 app退票之后,自退票之日起180天内(含当天),带上身份证和已打印的身份证到车站,然后确认应退的票款,确认完成,并且将报销凭证交还后,在规定时间内,票款会退还至购票所用的支付账户。
一、火车票退票手续费是多少
1、火车票退票手续费是多少,需视情况而定:
(1)如果火车票票面显示的开车时间前48小时以上退票的,按票价5%收取手续费;
(2)如果票面开车时间的前24小时以上未达48小时退票的,按票价的10%收取手续费;
(3)如果退票时,票面的开车时间的不足24小时的,按票价20%收取手续费。
2、法律依据:《中华人民共和国民法典》第八百一十六条
旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的,承运人可以不退票款,并不再承担运输义务。
第八百一十八条
旅客不得随身携带或者在行李中夹带易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性以及可能危及运输工具上人身和财产安全的危险物品或者违禁物品。
旅客违反前款规定的,承运人可以将危险物品或者违禁物品卸下、销毁或者送交有关部门。旅客坚持携带或者夹带危险物品或者违禁物品的,承运人应当拒绝运输。
二、退票需要哪些条件
1、旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理;
2、在发站开车前,特殊情况也可在开车后;
3、需要核收退票费。
火车票退票的手续费如下:
1、如果当事人是在开车前四十八小时以上退票,收取票价5%的退票费;
2、开车前二十四小时以上、不足四十八小时的,退票时收取票价10%的退票费;
3、开车前二十四小时以内,退票时收取票价20%的退票费。
旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费:
1、客票预售期延长至60天后,对开车前15天以上退票的,不收取退票费;
2、在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续;
3、团体旅客必须在开车48小时以前办理。火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票。
【法律依据】
《铁路旅客运输规程》
第五十条发生线路中断旅客要求退票时,在发站(包括中断运输站返回发站的)退还全部票价,在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费,但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时,按本规程第四十九条处理。
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